Livrare gratuită începând de la 150 de lei

60 de zile pentru retur

7 ani pe piața românească

+40 312 296 032

AutentificareFormular de reclamațieRezumat și trimitere

Reclamație / Retur

Nu vă sunt pe plac produsele cumpărate? Există vreo problemă? Ne pare rău. Vom depune toate eforturile pentru a remedia situația cât mai curând posibil.

Introduceți adresa de poștă electronică pe care ați menționat-o în comandă și numărul comenzii sau numărul facturii.

Procesul de retur și reclamare respectă Regulamentul pentru reclamații și Termenii și condițiile.
Cumpărătorul persoană fizică (consumatorul) beneficiază de dreptul de a returna produsele în termen de 60 de zile de la livrare.
Cumpărătorul persoană juridică (profesionistul), care a introdus în comandă codul unic de înregistrare sau codul TVA al societății, beneficiază doar de dreptul de a înlocui produsele cumpărate în decurs de 14 zile de la livrare (articolul 3 din OUG nr. 34/2014).