Contact

Aveți nevoie de ajutor?

Suntem aici pentru tine de luni până vineri între 8:00-17:30.

+40 369 630 007

helpdesk@luminam.ro

Aveți o întrebare? Sunați-ne: +40 369 630 007

Sau contactați-ne prin intermediul formularelor de contact:

Formular pentru întrebări generale
Formular pentru starea unei comenzi
Formular pentru detalii despre produs
Formular de reclamații

Recomandăm:

Cum depun o reclamație?
Cum mă retrag din contract?

Adresa pentru reclamații/returnări. Vă rugăm să efectuați expedierea prin Fan Courier sau Urgent Cargus:

Packeta Romania s.r.l.

ID 94232030

Strada Virginia Nr. 4

CTPark A1 Km13
077096, Dragomirești-Deal, Ilfov

România

Telefon contact Packeta Romania: 031 6300 402

Adresa de retur nu acceptă panouri solare și mărfuri pe palet. Contactați asistența pentru clienți, care va rezolva returul prin colectarea returului.

Sunați la:

0369 630 007

Recomandăm: Formular de reclamație

Suntem doar magazin virtual, nu avem magazin fizic cu produse expuse.

Serviciul bancar pentru clienți:

First Bank Romania

IBAN: RO23 PIRB 3700 7773 1900 1000

SWIFT: PIRBROBU

În cazul în care nu ați primit niciun răspuns în 48 de ore, vă rugăm să ne contactați din nou (cel mai probabil nu am primit mesajul dumneavoastră).

Operatorul magazinului virtual și managerul responsabil de www.luminam.ro:

Donoci s.r.o.

Pražská 2532/4

678 01 Blansko

CUI: 47539569

CIF: RO38081347