Livrare gratuită începând de la 150 de lei

60 de zile pentru retur

7 ani pe piața românească

+40 312 296 032

Scrieți-ne

Author photoIosif

Timpul de citire 5 min
Anunțuri și evenimente recente

Compania Alasans, care operează și magazinul online Luminam.ro, este al doilea cel mai mare vânzător virtual de corpuri de iluminat din Europa, iar drumul nostru spre a deveni lider european este însoțit obligatoriu de schimbări constante și inovații în domeniul logisticii. La urma urmei, viteza și fiabilitatea vin mână în mână cu satisfacția clienților noștri. Să aruncăm o privire asupra modului în care acest magazin virtual, care furnizează corpuri de iluminat în 25 de țări europene, face logistică.

Cum asigurăm livrarea rapidă și fiabilă a comenzilor

Alasans aparține unor companii renumite din lumea comerțului electronic, care, în plus față de miile de recenzii pozitive de la clienți mulțumiți, dă dovadă de încredere prin includerea repetată a companiei în rândul liderilor globali digitali europeni.

Monitorizăm cu atenție dezvoltarea pieței și încercăm să reacționăm cu flexibilitate la nevoile sale și să contribuim imediat cu inovații. Numai în acest fel vom putea oferi servicii de top, vom putea livra produsele la timp și vom putea extinde gama de produse în funcție de cerințele clienților noștri.

Ne extindem și modernizăm

În 2025, Svět svítidel este numărul unu pe piața de iluminat din Republica Cehă și al doilea cel mai mare vânzător al acestei game în Europa. Compania a răspuns cererii tot mai mari pentru produsele sale și cerințelor tot mai mari ale clienților pentru servicii prin extinderea centrului său logistic. Între sfârșitul anului 2023 și vara anului 2025, am renovat treptat și am construit mai multe spații noi care ne-au ajutat să dublăm dimensiunea depozitelor noastre la un total de 35.000 m². Aceasta include un nou depozit cu rafturi înalte pentru 4.500 de spații pentru paleți, cu o înălțime de 19 m.

Și nu numai atât, odată cu creșterea capacității, am introdus și noul sistem mySTOCK® WMS de la Kvados a.s., care poate optimiza procesele din depozit cu ajutorul inteligenței artificiale și al învățării automate. Automatizarea acestora va ajuta la eficientizarea procesului de preluare a mărfurilor și la pregătirea acestora pentru călătoria lor către client. Clientul se poate bucura apoi de comanda sa mai devreme.

Ce a adus centrul nostru logistic extins

  • Ne-am dublat spațiul de depozitare la 35.000 m²
  • Timpul mediu de expediere a comenzilor a fost redus de la 12 ore la doar 4 ore
  • Putem procesa până la 10.000 de comenzi pe zi
  • Datorită optimizării și automatizării, am crescut productivitatea ambalării de 2,5 ori

În prezent, expediem comenzile în aceeași zi în care le primim de la clienți și a doua zi pentru comenzile trimise seara. În cazul colectărilor personale de la centrul nostru de distribuție, clientul poate ridica marfa în medie la 4 ore după plasarea comenzii. Având în vedere că majoritatea articolelor sunt ușoare, ceea ce necesită o manipulare și o ambalare atentă, acesta este un rezultat foarte bun.



O călătorie în istoria Alasans

Alasans activează pe piață de aproape 30 de ani, în acest timp, a reușit să devină al doilea jucător ca mărime de pe piața virtuală a corpurilor de iluminat. În prezent, acesta operează în 26 de țări europene.

În prezent, vindem peste 200 de mărci de produse de iluminat, avem 65.000 de tipuri de produse în oferta noastră, peste 2 milioane de bucăți pe stoc și am livrat peste 5 milioane de comenzi clienților noștri până în prezent.



Clienții sunt întotdeauna pe primul loc

Suntem conștienți de faptul că un client mulțumit va reveni, și de aceea depunem toate eforturile pentru a putea oferi un magazin virtual bine organizat, plin de inspirație, cumpărături confortabile, livrare rapidă și fiabilă, precum și posibilitatea de a depune reclamații cu ușurință. Nevoile și cerințele clienților continuă să crească, iar noi știm că putem influența pozitiv dezvoltarea ulterioară a companiei noastre investind în satisfacția lor. Acesta este motivul pentru care ne adaptăm constant gama la nevoile actuale ale clienților și căutăm noi modalități de a îmbunătăți întreg procesul, la care va contribui, fără îndoială, un depozit nou.

Autorul articolului:

Iosif
Iosif Specialist relații clienți

Iosif nu este doar un specialist în relații clienți, ci și un entuziast al iluminatului modern cu LED. În articolele sale vă va prezenta metode de economisire a energiei electrice sau vă va oferi sfaturi despre cum să vă iluminați perfect casa și grădina


Clasificarea cererii:
Subiect:
Text*
Prenume*
Nume*       
Telefon*
Email
Anexă