- Descărcați AICI formularul de reclamații. Printați și completați formularul. (Eventual completați-l și apoi printați-l).
- Formularul printat și completat trebuie pus în coletul în care returnați produsele.
- Înainte de a trimite corpul de iluminat ca și reclamație, vă rugăm să ne contactați cu ajutorul formularului online pe site-ul nostru. Vă mulțumim.
- Coletul trebuie trimis la adresa de reclamații prin Fan Courier sau Urgent Cargus (Packeta Romania s.r.l., ID 94232030, Strada Virginia Nr. 4, CTPark A1 Km13, 077096, Dragomirești-Deal, Ilfov): 062395, România). Adresa de retur nu acceptă panouri solare și mărfuri pe palet. Contactați asistența pentru clienți, care va rezolva returul prin colectarea returului. Vă rugăm sa nu trimiteți coletele cu ramburs!
- Pentru a trimite expedierea, utilizați codul de retur 94520193 La orice punct de predare Packeta, raportați acest cod operatorului, care va imprima eticheta de expediere și va ridica coletul de la dumneavoastră.