Livrare gratuită începând de la 150 de lei

60 de zile pentru retur

9 ani pe piața românească

+40 312 296 032

Despre cumpărături

În această secțiune, veți găsi toate informațiile importante despre cum să faceți cumpărături în magazinul nostru virtual. Vă vom explica în detaliu cum să procedați în timpul comenzii produselor, opțiunile de plată și de expediere, precum și modul de abordare a posibilelor reclamații și returnări. Scopul nostru este de a face procesul de cumpărare cât mai simplu și confortabil posibil. Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de mai multe informații, nu ezitați să ne contactați și vă vom ajuta cu plăcere.

Etichete:

Cele mai citite

Toate articolele

Politică de retur

Politică de retur

În situația în care produsele nu corespund cerințelor sau sunt deteriorate, ne pare foarte rău și vă oferim cu plăcere un serviciu de retur. Ce trebuie să faceți în acest caz?

Despre cumpărături
Cumpărături convenabile pentru companii: aprindeți luminile alături de noi!

Cumpărături convenabile pentru companii: aprindeți luminile alături de noi!

Dorim să sprijinim companiile mici și mari, liber-profesioniștii, comercianții cu amănuntul din domeniul iluminatului, dar și arhitecții, proiectanții și producătorii de corpuri și surse de iluminat.

Despre cumpărături
Cum alegeți corpul de iluminat potrivit?

Cum alegeți corpul de iluminat potrivit?

Căutați un corp de iluminat și nu știți cum să găsiți modelul potrivit? Nu-i nimic. Vă ajutăm cu plăcere.

Despre cumpărături
Cum plasăm o comandă

Cum plasăm o comandă

Bine ați venit în magazinul online cu lumini, la luminam.ro. Suntem un magazin cu tradiție și ne bucurăm ca ați vizitat site-ul nostru. În cele ce urmează vom parcurge pașii individuali, necesari pentru plasarea ușoară a comenzii. Să începem.

Despre cumpărături
Știți despre garanția calității și a prețurilor avantajoase din magazinul nostru

Știți despre garanția calității și a prețurilor avantajoase din magazinul nostru

Oriunde aveți nevoie de corp de iluminat, în magazinul nostru veți găsi tot ce căutați!!!

Despre cumpărături
Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Utilizarea acestui site face obiectul politicii de confidențialitate a societății Alasans s.r.o., cu sediul Pražská 2532/4, 678 01 Blansko, CUI: 475 39 569, înregistrată la Reg. Comerțului de pe lângă Tb. Brno sub nr. C 92055 (în continuare doar „Operator“). Princiipile de protecție a datelor cu caracter personal sunt furnizate în conformitate cu Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului

Despre cumpărături
Cum procedez în cazul unei reclamații

Cum procedez în cazul unei reclamații

Daca ati primit un produs care deja nu a fost functional sau a incetat sa functioneze in timpul utilizarii, contactati-ne prin intermediul formularului de reclamatii.

Despre cumpărături
Cum renunț la contract

Cum renunț la contract

Formular pentru returnarea sau înlocuirea produselor în termenul legal de 14 zile calendaristice.

Despre cumpărături
Coletul a ajuns deteriorat - cum procedez?

Coletul a ajuns deteriorat - cum procedez?

Ce sa fac dacă produsele nu au ajuns în regulă?

Despre cumpărături
Returnarea produselor în termen de 60 zile

Returnarea produselor în termen de 60 zile

Suntem conștienți de faptul că achizițiile efectuate prin intermediul magazinelor virtuale pot crea dificultăți în cazul returnării, înlocuirii sau reclamării produselor. Din acest motiv, vrem să simplificăm cât mai mult aceste situații pentru dumneavoastră.

Despre cumpărături
Contact

Contact

Formular de contact #@#PHONEPREFIX#@# #@#PHONE#@# helpdesk@luminam.ro Program de funcționare Linie de asistență Lu — Vi, 08:00 — 17:30 Adresă pentru retururi și reclamații Packeta Romania s.r.l. ID 94232030 Strada Virginia Nr. 4 CTPark A1

Despre cumpărături
Termeni și condiții

Termeni și condiții

Termenii și condițiile prezente sunt valabile pentru toate contractele de vânzare-cumpărare încheiate între furnizor și client. Furnizorul își rezervă dreptul de a schimba termenii și condițiile.

Despre cumpărături