Datorită faptului că încercăm să ne îmbunătățim continuu serviciile și tot procesul privind achiziționarea am primit evluări ridicate. Ce înseamnă defapt această evaluare? După fiecare achiziție, fiecare client are posiblitatea să evalueze întreaga achiziție pe portalul Compari.ro prin completarea unui scurt chestionar pe care îl va primi pe emailul menționat. Clientul evaluează de ex. comunicarea, calitatea mărfii și transportul. Pentru că încercăm să facem maximum pentru mulțumirea dumneavostră ne putem mândri cu o evaluare ridicată - peste 92 %.
Încercăm să ținem pasul
Faptul că am primit evaluări ridicate, nu este un motiv să ne oprim din îmbunătățit. Dimpotrivă. Ne vom strădui din ce în ce mai mult să vă construim și menținem încrederea. Motto-ul nostru principal a fost întodeauna și va rămâne acela că cel mai important este un client muțumit, care se va întoarce cu burie la noi.
Am obținut certificatul FEEFO TRUSTED SERVICE AWARD 2019
În 30 ianuarie 2019, am primit Titlul Feefo Trusted Service. Suntem foarte mândri de acest titlu, fiind un semn independent al credibilității magazinului nostru online Luminam.ro.
Certificatul Feefo Trusted Service este acordat doar companiilor care utilizează Feefo pentru a obține recenzii reale. Acele companii care îndeplinesc un standard înalt pe baza numărului de recenzii colectate și a ratingului mediu vor primi apoi titlul specificat. Și noi, datorită dumneavoastră, clienții noștri mulțumiți, am fost printre companiile câștigătoare în acest an.